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안녕하세요, 번개장터에서 Talent Partner팀을 리딩하고 있는 정수희입니다. 저희 팀은 번개장터가 그리는 리커머스의 미래를 함께 만들어갈 인재를 발굴하고 영입하는 팀이에요. 단순히 채용에서 끝나는 것이 아니라, 신규 구성원들이 번개장터의 일하는 방식에 빠르게 스며들어 역량을 펼칠 수 있도록 온보딩 여정까지 책임지고 있습니다.

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Q. <좋은 기업을 원티드>에 선정되신 것을 축하드려요! 소감 한마디 부탁드립니다.

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원티드 사용자분들께 번개장터를 소개하는 좋은 기회가 될 것 같아서 무척 기뻐요. 개인적으로도 감회가 새로운데요, 2018년 제가 원티드에서 근무할 당시 저희 팀에서 여러 ‘좋은 기업’을 발굴해 소개했던 경험이 있거든요. 이제는 제가 번개장터 팀의 구성원으로서 이런 콘텐츠의 주인공이 되니 뿌듯하네요.

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Q. 중고 거래 시장에서 번개장터만의 정체성을 한마디로 표현한다면, ‘취향’이라고 할 수 있을 것 같아요. 취향이라는 키워드에 집중하게 된 배경이 있다면?

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이제 중고 거래는 저렴하게 물건을 사는 것이라는 인식을 넘어, 개인의 취향과 브랜드 가치를 반영한 소비 경험으로 확장되고 있어요. 이런 흐름에 맞춰서 번개장터는 사용자가 좋아하는 브랜드와 카테고리를 깊게 탐색하고 자신에게 맞는 거래를 발견할 수 있도록 서비스를 발전시켜 왔습니다. 실제로 현재 번개장터에서는 명품이나 한정판 스니커즈, 아이돌 포토 카드처럼 물건 이상의 의미를 갖는 상품들이 활발하게 거래되고 있어요. 저희는 이러한 거래 경험을 더욱 풍부하게 만들고, 물건이 거래되는 과정에서 더 큰 가치를 갖고 새로운 주인과 만나게끔 도와주는 역할을 하려 해요.

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Q. 2025년 번개장터의 실적이 눈에 띄어요. MAU가 735% 증가하면서 역대 최고 기록을 세웠고, 거래 건수와 거래액 또한 크게 증가했다고요. 이런 성과를 거둘 수 있었던 비결은 무엇인가요?

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글로벌 시장에서의 성과가 큰 역할을 했어요. 번개장터가 그동안 다져온 취향 중심의 거래 환경과 K-POP 트렌드가 맞물리면서 글로벌 아이돌 굿즈 등의 거래가 활발히 이뤄졌죠. 해외 사용자를 위한 모바일웹 '번장 글로벌'을 운영하고 있고, MAU 735% 증가도 이 번장 글로벌에서 비롯된 수치예요. 일본 최대 중고 플랫폼 '메루카리'를 앱 안에서 바로 이용할 수 있도록 연동해 언어, 기술, 결제까지 모든 장벽을 해소했고, '이베이(eBay)' 등 해외 채널과도 연결하며 진정한 국경 없는 중고거래 환경을 만들어가고 있어요.

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이처럼 거래의 범위가 넓어질수록 신뢰가 더욱 중요해지는데요, '번개케어' 검수 서비스와 2024년 8월 전면 도입한 안전 결제를 통해 거래 사기는 약 95% 감소하고, 거래 건수는 약 200% 증가했어요. 기술로 신뢰를 구축하면서 중고거래에 '안전'이라는 이미지를 더한 것이 성과의 핵심이라고 생각합니다.

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Q. 현재 집중적으로 채용 중이거나, 앞으로 적극 채용 예정인 포지션이 있다면 소개해 주세요.

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현재는 PM(Product Manager) 포지션을 집중 채용하고 있어요. 번개장터 PM팀의 역할은 고객의 행동과 니즈를 깊이 이해하는 것에서 나아가, 고객의 심리와 맥락을 기반으로 문제를 정의하는 데서 시작해요. C2C시장과 사용자 맥락을 함께 이해하고 문제를 구조적으로 정의해 해결 방향을 만들어가는 깊이 있는 경험을 할 수 있죠. 이 외에도 기술적 성장을 이끌 개발 직군을 비롯해, 비즈니스 확장과 운영을 위한 다양한 직군을 상시 채용하고 있습니다.

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Q. 번개장터에는 어떤 사람이 어울릴까요?

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한마디로 Problem Solver, 즉 ‘어려운 문제를 푸는 것을 즐기는 사람’이라고 표현할 수 있어요. 번개장터는 이미 정답이 정해져 있는 일을 수행하기보다, 문제를 정의하고 해결 방법을 찾아 가는 조직이에요. 주어진 문제를 그대로 받아들이기보다는 끊임없이 질문하고 새로운 가능성을 탐색하는 분, 완벽한 답을 찾기보다 빠르게 시도하고 검증하며 더 나은 방향을 만들어가는 분이 잘 어울리죠.

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마지막으로 기술과 환경이 빠르게 변화하는 만큼 새로운 도구와 방식에 유연하게 적응하고, 이를 실제 문제 해결에 적용할 수 있는 역량을 중요하게 생각해요. AI를 단순한 도구로 활용하는 것이 아니라, 자신의 업무 방식과 워크플로우를 개선하고 생산성을 높이는 방향으로 활용할 수 있는 분이라면 번개장터에서 즐겁게 일할 수 있을 거예요.

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Q. 번개장터에서 자랑하고 싶은 복지제도나 문화가 있다면?

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최고의 동료들과 함께 어려운 문제를 풀며 성장하는 문화를 가장 먼저 자랑하고 싶어요. 작년 사내 인터뷰에서도 많은 구성원이 '치열하게 고민하고 건강하게 협업할 수 있는 환경'을 번개장터의 가장 큰 장점으로 꼽아주셨을 정도죠. 실제로 고객의 심리를 추정해 가설을 세우고 바텀업(Bottom-up)으로 문제를 해결하는 방식이 잘 자리 잡혀 있어요. 논의가 잘 되려면 공유가 전제되어야 하는 만큼, 한 달에 한 번 전체 구성원이 참여하는 '올핸즈 미팅(All-Hands Meeting)'를 열어 회사의 방향성을 자세히 공유해요.

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일하는 방식은 근무 제도에도 그대로 반영되어 있어요. 번개장터는 장소에 구애받지 않고 업무 효율을 극대화할 수 있는 하이브리드 근무제를 운영하고 있어요. 직무와 조직 상황에 따라 주 최대 3회 리모트 근무를 유연하게 활용할 수 있고, 어떤 환경에서도 몰입도 높은 업무가 가능하도록 장비 인프라를 지원하죠. 그 외에도 점심 식사 지원부터 매월 달콤한 휴식을 선물하는 오아시스 제도(2시간 휴가), 성장을 뒷받침하는 교육비 지원 등 업무와 성장을 균형 있게 이어갈 수 있는 다양한 베네핏이 마련되어 있답니다.

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Q. 번개장터가 생각하는 ‘좋은 기업’이란?

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저희가 정의하는 좋은 기업은 ‘구성원과 함께 선순환하며 성장하는 기업’이에요. 어려운 문제를 해결하는 과정에서 개인이 성장하고, 그 성장이 다시 회사의 성장으로 이어지며, 그 결실이 다시 구성원에게 정당한 보상과 기회로 돌아가는 구조를 만드는 것이 번개장터가 지향하는 모습이죠. 이를 위해 메리토크라시(Meritocracy, 능력과 성취에 따라 차등적으로 자원을 분배한다는 개념)를 바탕으로 성과와 기여도를 평가하고, 그 결과가 보상과 기회로 이어질 수 있도록 제도를 설계해 두었어요.

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Q. 지난 한 해 동안 좋은 성과를 거둔 만큼, 2026년에 대한 기대 또한 클 것 같아요. 올해 번개장터의 계획과 목표는 무엇인가요?

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2025년이 성장 기반을 단단히 만든 해였다면, 2026년은 그 기반으로 더 큰 임팩트를 만들고 한 단계 도약하는 해가 되기를 기대하고 있어요. 여전히 중고 거래 시장에는 해결해야 할 불편함이 많습니다. 판매자는 더 빠르게 거래를 성사시키고 싶어 하고, 구매자는 믿을 수 있는 상품을 더 쉽게 찾고 싶어 하죠.

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저희는 이 모든 여정을 기술로 혁신해 '리커머스의 새로운 표준'을 세우는 것을 목표로 하고 있어요. 국내를 넘어 글로벌로 확장하며, 신뢰 기반의 리커머스 경험을 한 단계 끌어올리는 것이 올해 번개장터가 향하는 방향이에요.

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Q. 마지막으로 번개장터에 관심 있는 분들께 ‘지금 번개장터에 합류해야 하는 이유’를 전한다면?

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번개장터는 이미 완성된 서비스를 안정적으로 유지하는 곳이 아닙니다. 중고 거래 시장이 가진 숙제를 하나씩 풀어가며 새로운 기준을 만들어가는 과정에 있죠. 2011년 창립 이후 지금까지 많은 성장을 이루었지만, 저희는 지금부터가 진짜 시작이라고 생각해요. 국내 리커머스 시장은 여전히 빠르게 성장하고 있고, 그 중심에서 번개장터는 단순한 플랫폼을 넘어 지속 가능한 소비 문화 자체를 만들어가고 있습니다. 세상의 모든 물건이 가치를 찾고, 더 많은 사람들이 현명하게 소비하도록 돕는 변화에 직접 기여할 수 있다는 점이 번개장터만의 매력이에요.

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동시에 번개장터는 빠른 실행과 자율적인 도전을 지지하는 문화를 갖고 있어요. 아이디어를 제안하고 직접 실행해 그 결과가 실제 서비스에 반영되는 경험을 하고 싶은 분들에게 번개장터는 최고의 선택이 될 거예요.